امنح نظام ERP لديك
وجهًا جديدًا.

تنسيق أولويات الشركة وجدولة الفعاليات وتوزيع المتابعات وإعداد لوحات الإدارة، ورفع الاستثناءات إلى المؤسس.

من الأولوية إلى نتيجة محددة المسؤولية
الأهداف والأولويات ← الخطة والتقويم ← المهام والتذكيرات ← قائمة انتظار الموافقة ← الموجز التنفيذي ← مراجعة الأداء

اختصاص إضافي: الإحاطات التنفيذية؛ تنسيق التقويم؛ المهام والتذكيرات؛ طوابير الموافقة؛ لوحات قياس الأداء.

إدارة العملاء المحتملين والفرص البيعية، وإعداد عروض الأسعار، وتنسيق الحملات ومتابعة العملاء، وتحويل الالتزامات المعتمدة إلى أوامر بيع.

من العميل المحتمل إلى التحصيل
العميل المحتمل → الفرصة → عرض الأسعار → أمر المبيعات → التسليم → فاتورة المبيعات → الدفع والتسوية

من الحملة إلى فرص بيعية مؤهلة
الجمهور والحملة ← مراجعة المحتوى ← الاستفسار ← تأهيل العميل المحتمل ← تحليلات المبيعات

اختصاص إضافي: مؤهل العميل المحتمل؛ خطوط أنابيب الفرص؛ عروض الأسعار والتسعير؛ أوامر البيع؛ تنسيق الحملة؛ سجلات العملاء؛ تحليلات المبيعات.

تنسيق تسجيل الموردين واعتمادهم وطلبات المواد وطلبات عروض الأسعار والمقارنة بين الموردين. إعداد أوامر الشراء وتتبع الاستلام والحفاظ على سجلات المخزون عبر المستودعات.

من الاحتياج إلى المخزون والدفع
طلب المواد ← طلب عرض الأسعار ← عرض أسعار المورد ← أمر الشراء ← الاستلام والفحص ← المخزون والتتبع ← فاتورة المورد ← الدفع المعتمد

اعتماد الموردين وتهيئتهم
طلب المورد ← العناية الواجبة ← الموافقة ← سجل المورد

التسوية وإعادة التزويد
عدد المخزون ← مراجعة التباين ← التعديل المعتمد ← طلب التجديد

اختصاص إضافي: تأهيل الموردين وفئاتهم؛ طلبات المواد؛ طلبات عروض الأسعار وعروض أسعار الموردين؛ أوامر الشراء؛ إيصالات الشراء والمرتجعات؛ حركة المستودعات والمخزون. تتبع المسلسل والدفعة. تسوية المخزون؛ التجديد؛ سير العمل المدعوم بالباركود.

إعداد الفواتير وتسوية سجلات الأعمال وتتبع الذمم المدينة والدائنة وتنظيم الميزانيات وإنتاج التقارير المالية. وإحالة المدفوعات والإقرارات النظامية إلى المراجعة المخولة.

من الذمم المدينة إلى تسوية الدفاتر
فاتورة المبيعات ← المستحقات ← إيصال الدفع ← تسوية البنك ← دفتر الأستاذ ومراجعة الضرائب ← التقارير المالية

من فاتورة المورد إلى الدفع المعتمد
فاتورة المورد ← المطابقة والموافقة ← الذمم الدائنة ← إعداد الدفع ← تسوية البنك

الميزانية ودورة حياة الأصول
مركز الميزانية والتكلفة ← الاستحواذ على الأصول ← الإهلاك ← مراجعة الفترة ← إعداد التقارير والتجديد

اختصاص إضافي: دفتر الأستاذ العام والمجلات؛ فواتير العملاء؛ فواتير الموردين؛ المستحقات والتحصيلات. الذمم الدائنة وإعداد الدفع؛ تسوية البنك؛ الميزانيات ومراكز التكلفة؛ الأصول والإهلاك؛ السجلات الضريبية؛ الاشتراكات؛ التقارير المالية.

تنسيق التوظيف وتهيئة الموظفين وسجلاتهم والحضور والورديات والإجازات والمصروفات. إعداد الرواتب وفق هياكل الأجور المهيأة وسجلات الحضور والتعديلات المعتمدة، ثم إحالة مسيرات الرواتب إلى المخولين بالمراجعة والصرف.

من التوظيف إلى إدارة دورة حياة الموظف
طلب الدور ← المتقدمين والمقابلات ← الموافقة على العرض ← الإعداد ← مراجعة الأداء ← الخروج من الخدمة

من الحضور إلى الرواتب والصرف
الورديات ومواقع العمل ← الحضور والإجازات ← الراتب والمزايا ← حساب كشوف المرتبات ← الموافقة على كشوف المرتبات ← كشوف المرتبات والدفع ← التسوية المحاسبية

مطالبة الموظف أو طلب قرض
طلب المصاريف أو القرض ← مراجعة المشرف ← موافقة الموارد البشرية والمالية ← الصرف ← التسوية أو الخصم

اختصاص إضافي: التوظيف وتتبع المتقدمين؛ العروض والتأهيل؛ سجلات الموظفين؛ جدولة التحول. الحضور في موقع العمل؛ الإجازات والعطلات؛ مطالبات النفقات؛ هياكل الرواتب؛ حسابات الرواتب وكشوف المرتبات؛ المزايا والخصومات. قروض الموظفين؛ مراجعات الأداء؛ الخروج من الطائرة.

تصنيف الطلبات حسب الأولوية وتنسيق فرق الخدمة وتحديث مقالات المعرفة وتتبع التزامات الخدمة. وربط المحادثات والبريد والاجتماعات وسجلات المتابعة ضمن سياق تشغيلي واحد.

من الطلب إلى الحل
طلب العميل ← التذكرة والفرز ← اتفاقية مستوى الخدمة والتخصيص ← عمل الحل ← تأكيد العميل ← الإغلاق والمعرفة

من الرسالة إلى المتابعة والتنفيذ
البريد أو رسالة الفريق → الاجتماع والسياق → القرارات والإجراءات → التذكيرات والمتابعة

اختصاص إضافي: تذاكر مكتب المساعدة؛ تتبع مستوى الخدمة؛ طلبات العملاء؛ رسائل الفريق؛ سير عمل صناديق البريد المتعددة؛ الاجتماعات والمتابعات؛ قاعدة المعرفة؛ الأدلة والإجراءات؛ التنسيق بين العملاء والشركاء.

تحويل الأهداف المعتمدة إلى مشاريع ومهام، وتنسيق الجداول والاعتمادات، وتتبع ساعات العمل والتكاليف، وإعداد تقارير تقدم التنفيذ والاستثناءات.

من تخطيط المشروع إلى التسليم والفوترة
نطاق المشروع ← الخطة والتبعيات ← الموارد والتخصيص ← التنفيذ والجداول الزمنية ← مراجعة المعالم ← التكلفة والفوترة ← التسليم والإغلاق

اختصاص إضافي: خطط المشروع؛ تعيينات المهام؛ التبعيات والمعالم؛ الجداول الزمنية؛ تنسيق الموارد؛ تكاليف المشروع؛ إعداد الفواتير؛ تقارير التقدم والتأخير.

تنسيق قوائم المواد وتخطيط الإنتاج وأوامر العمل وبطاقات التشغيل. وتتبع استهلاك المواد والإنتاج تحت التشغيل والتعاقد من الباطن واستثناءات الإنتاج.

من الطلب إلى المنتجات النهائية
الطلب وقائمة مكونات الصنف ← تخطيط المواد ← السعة والجدول الزمني ← أمر العمل ← بطاقات العمل والاستهلاك ← فحص الجودة ← البضائع التامة الصنع ← تقارير الإنتاج

اختصاص إضافي: فواتير المواد؛ تخطيط متطلبات المواد؛ جداول الإنتاج. أوامر العمل بطاقات العمل؛ محطات العمل والقدرة؛ التعاقد من الباطن؛ الاستهلاك والسلع تامة الصنع. تقارير التوقف والإنتاج.

جدولة الصيانة الوقائية وتنسيق أعمال الإصلاح وتنظيم احتياجات قطع الغيار، وربط سجلات خدمة المعدات بالأعمال المنفذة.

من حالة الأصل إلى إعادته للخدمة
تاريخ الأصول والخدمة ← الجدول الزمني أو الخطأ ← خطة الصيانة ← قطع الغيار وأمر العمل ← تنفيذ الإصلاح ← الفحص والإصدار ← تاريخ الخدمة وإعداد التقارير

اختصاص إضافي: سجلات الأصول والمعدات؛ جداول الصيانة. مهام الصيانة؛ تنسيق الإصلاح تاريخ الخدمة؛ متطلبات قطع الغيار؛ متابعة التفتيش؛ تقارير الصيانة.

تنسيق سجلات المركبات والاستخدام ومواعيد الخدمة ومصروفات الأسطول. وإبراز مواعيد الصيانة القادمة وتجميع المعلومات التشغيلية لمديري الأسطول.

من نشاط المركبات إلى تحليل تكاليف الأسطول
سجل المركبة ← سجلات المركبة ← الوقود والمصروفات ← استحقاق الخدمة ← تسليم الصيانة ← مراجعة الإرجاع والتكلفة

اختصاص إضافي: سجلات المركبات؛ سجلات المركبات؛ سجلات الوقود والمصروفات؛ جدولة الخدمة؛ أعمال الصيانة؛ تقارير تكلفة الأسطول.

تنسيق تجهيز الشحنات ووثائق التسليم والتعبئة والإرسال. وتتبع المهام اللوجستية والحفاظ على اتساق سجلات الطلبات والمستودعات والتسليم.

من الطلب المعتمد إلى تسليم الشحنة
قواعد الطلب والشحن → مذكرة التسليم → التعبئة → الإرسال والنقل → التتبع والاستثناءات → إثبات التسليم → تسليم الفواتير

من المرتجع إلى التسوية
طلب إرجاع ← تفويض ← إيصال إرجاع ← استبدال أو اعتماد

اختصاص إضافي: إعداد الشحنة؛ ملاحظات التسليم؛ التعبئة والإرسال؛ تنسيق النقل؛ سجلات تتبع التسليم؛ إرجاع التنسيق؛ قواعد الشحن؛ تأخير الإبلاغ.

تنسيق المخاطر والضوابط والتدقيق وفحوصات الجودة والإجراءات التصحيحية. وتنظيم الوثائق والأدلة والمسؤوليات وأنشطة المراجعة لتمكين الفرق من إثبات ما نُفذ.

من تحديد المخاطر إلى الإجراء التصحيحي
المخاطر والضوابط ← خطة التدقيق ← التفتيش والأدلة ← اكتشاف أو عدم المطابقة ← الإجراء التصحيحي ← مراجعة الفعالية ← تقارير الامتثال

من الوثيقة إلى إجراء معتمد ومحكوم
مسودة الوثيقة ← المراجعة ← الموافقة ← النشر الخاضع للرقابة ← الإقرار والمراجعة

اختصاص إضافي: سجلات المخاطر والرقابة؛ تخطيط التدقيق؛ تنسيق الأدلة؛ عمليات فحص الجودة؛ عدم المطابقة والإجراءات التصحيحية؛ إجراءات الجودة؛ إدارة الوثائق؛ مراجعة الوثائق والموافقة عليها؛ الإبلاغ عن الامتثال.

تنسيق برامج التعلم والتسجيل والتقييم وسجلات الإكمال. وتتبع متطلبات التدريب وإعداد الشهادات وفق قواعد الإكمال المهيأة.

التعلم بحاجة إلى إثبات الانتهاء
الحاجة التدريبية ← الدورة التدريبية وبنك الأسئلة ← الكتالوج والتسجيل ← التعلم والتدريب ← التقييم ← الإكمال والشهادة ← متابعة الامتثال

اختصاص إضافي: تأليف الدورة؛ كتالوجات الدورة؛ الالتحاق والمجموعات. التقييمات وبنوك الأسئلة. التدريب؛ التقدم في التعلم؛ سجلات الإنجاز؛ شهادة المتدرب؛ متابعة الامتثال للتدريب.

تنسيق البيانات المرجعية والتكاملات والإشعارات وتهيئة سير العمل. وإخضاع التغييرات المؤثرة في صلاحيات الوصول لتفويض إداري، مع حفظ سجلات الأنشطة للمراجعة.

من إعداد المؤسسة إلى التشغيل المحكوم
بيانات الشركة والمرجع ← طلب الدور والوصول ← التفويض ← التكامل المكوّن ← سير العمل والإشعارات ← المراقبة والتدقيق

اختصاص إضافي: إعداد الشركة؛ سير عمل الأدوار والأذونات؛ تنسيق التكامل؛ سير العمل المتصل بواجهة برمجة التطبيقات؛ البيانات المرجعية إشعارات؛ أتمتة سير العمل؛ القوالب والطباعة؛ سجلات النشاط والتدقيق.

تنسيق الحجوزات وتخصيص الغرف والوصول والمغادرة والتدبير الفندقي وخدمة الغرف. وربط الإعاشة والمشتريات والمخزون والفوترة بالإقامة أو الفعالية.

من الحجز إلى المغادرة والفوترة
الحجز والجدول ← تخصيص الغرفة ← تسجيل الوصول وإصدار المفتاح ← الإقامة والخدمات ← الخروج وإعادة المفتاح ← فواتير الضيوف ← خدمة تنظيف الغرف والتوافر

الدخول الإلكتروني المهيأ
الإقامة المعتمدة ← الموافقة على الوصول ← موصل القفل المكوّن ← انتهاء الصلاحية والإلغاء

اختصاص إضافي: الحجز والجدولة؛ تخصيص الغرف؛ تسجيل الوصول والمغادرة؛ التدبير المنزلي؛ خدمة الغرف؛ الطعام والتموين؛ تنسيق الأحداث؛ إصدار المفتاح الفعلي وإعادته؛ سير عمل موصل القفل الإلكتروني حيثما يتم تكوينه؛ طلبات الصيانة؛ فواتير الضيف.